TCC FGV Recursos Humanos

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL
PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS –

Coordenadora Acadêmica Local: Professora Dra. Adriana Maria André
Orientador: Professor Fernando Pirajá

São Paulo - SP
2012

ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS – MBH S/A

Coordenadora Acadêmica Local: Professora Dra. Adriana Maria André
Orientador: Professor Fernando Pirajá

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso Pós-Graduação em Administração de Empresas, lato sensu, Nível de Especialização, como pré-requisito para obtenção de título de Especialista.

São Paulo - SP
2012
O Trabalho de Conclusão de Curso

ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS – MBH S/A

elaborado por Natasha Shoum e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção de certificado de Curso de Pós-Graduação em Administração de Empresas lato sensu, Nível de Especialização.

Data da aprovação: São Paulo, 18 de julho de 2012.

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Profª. Dra. Adriana Maria André

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Prof. Fernando Pirajá

Dedicatória

Dedico este trabalho ao meu marido Sérgio Ricardo Ricardo Belilla e aos meus pais Pedro Alves Ferreira e Maria Aparecida F. Ferreira.

Agradecimentos
Agradeço primeiramente a Deus, que sempre me deu plenas condições de correr atrás dos meus sonhos. Agradeço também aos meus pais, que são os grandes responsáveis pela formação de meu caráter, minha educação e principalmente por terem me proporcionado uma vida repleta de carinho, alegrias, segurança e apoio. Agradeço especialmente ao meu marido, que, além de ser um grande companheiro, uma pessoa e profissional admirável, sempre me forneceu apoio emocional e intelectual.

Epígrafe

“As pessoas que vencem neste mundo são as que procuram as circunstâncias de que