Experimental

Adriana Sorgato

PESQUISA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL NA AGÊNCIA
DO BANCO DO BRASIL S/A DE XAXIM – SC

Trabalho de conclusão de curso de especialização apresentado ao Programa de
Pós-Graduação em Gestão de Negócios
Financeiros da Escola de Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Administração.
Orientadora: Prof. Ângela Beatriz S Scheffer
Garay

Porto Alegre
2007

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Adriana Sorgato

PESQUISA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL NA AGÊNCIA
DO BANCO DO BRASIL S/A DE XAXIM – SC

Conceito final:
Aprovado em ........... de .................................. de..............

BANCA EXAMINADORA
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Prof. Dr. .............................................._________________________________________
Prof. Dr. .............................................._________________________________________
Prof. Dr. ..............................................__________________________________________
Orientador – Prof. Ângela Beatriz Scheffer Garay - UFRGS

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RESUMO
O presente trabalho de conclusão de curso foi realizado na organização Banco do Brasil S/A, através de um estudo desenvolvido dentro da agência da cidade de Xaxim-SC, que atua como representante da organização na cidade. O estudo teve como objetivo principal identificar como os funcionários da agência percebem o clima organizacional no qual estão inseridos. O método de estudo foi o estudo de caso de caráter quantitativo e a forma como os dados pesquisados foram coletados, foi por meio de questionários de pesquisa aplicado aos funcionários da agência, sendo os resultados analisados através de software estatístico e de análise interpretativa, tendo como base o referencial teórico construído no estudo. Ente os principais resultados, destacam-se a consciência de grupo dos funcionários da agência, sendo que todos reconhecem a importância das ações pessoais isoladas