Exemplo de análise de percurso cognitivo - Excel

Atividade de análise
Percurso cognitivo

Etapa 1: Preparação
Perfis de usuários: Estudantes, profissionais interessados e demais usuários interessados em utilizar o software de planilha do Excel. Idade média entre 12 a 40 anos.
Tarefa: Criar uma planilha simples com dados quaisquer, e aplicar alguma fórmula a ela, e um gráfico em formato de pizza.
Ações necessárias: - Preparar uma tabela com três ou mais colunas, demarcando cada área;
- Inserir em cada coluna da primeira linha associada a tabela, um título que faça uma breve descrição dos itens;
- Inserir os dados nas demais linhas e colunas em branco;
- Inserir na última linha, o rótulo “Total”;
- Mesclar a linha e coluna ao lado direito de onde está escrito “Total”, com a próxima coluna à direita de mesma linha;
- Aplicar alguma fórmula para os itens da tabela e solicitar ao programa que insira automaticamente o resultado na coluna ao lado, de mesma linha do “Total”;
- Insira um gráfico de pizza;
- Salvar o processo, arquivando-o no seu computador.
Representação da interface: Anexo 1.
Classificação da interface: Muito boa. Nota 9.
Etapa 2: Interpretação e coleta de dados
Percorrer a interface de acordo com a sequência de ações necessárias para a realização de cada tarefa: Concluído.
Resolução das perguntas propostas: - Qualquer usuário poderia realizar suas intenções de maneira correta? Sim, porém poderia precisar praticar até ser capaz de realizar suas intenções.
- Qualquer usuário notaria que é possível executar as ações propostas?
Não, pois muitos usuários não entenderiam como funcionaria a planilha, e portanto, para estes usuários, poderia existir empecilhos que faça o usuário questionar a utilidade do software.
- O usuário que estiver utilizando a interface, poderá facilmente associar os métodos com as intenções?
Logo no primeiro instante em que for interagir com o software, não, entretanto, depois de um certo tempo praticando, poderia facilmente fazer essa associação.
- Se a