evolução da cadeia de abastecimento
As questões relacionadas com os custos de distribuição são de enorme importância para as empresas. Não menos importante (pelo contrário) é a questão relativa à responsabilidade das actividades de distribuição: quem é responsável?
Tradicionalmente, na distribuição eram consideradas duas actividades: a reunião de intermediários e a definição dos termos das relações comerciais – canais de transacção.
Através dos canais de transacção fazia-se a gestão dos fluxos físicos de materiais, a qual era, normalmente, incluída em funções empresariais que as acumulavam com outras funções a outros níveis, tais como a produção ou mesmo o marketing/vendas.
Os primeiros directores/gestores da distribuição física surgiram entre a década de 60 e o início da década de 70. Nesta altura, a gestão da distribuição física passou a ser vista como uma actividade crítica para a criação e manutenção da lealdade à marca e da quota de mercado. Para se atingirem estes objectivos, as empresas centravam a sua atenção em três aspectos fulcrais:
cumprimentos dos prazos de entrega;
exactidão na preparação das entregas;
custos.
Eram definidos objectivos para os níveis de performance com os intermediários e consumidores finais, definindo-se, paralelamente, orçamentos para a sua gestão e cumprimento.
Verificamos, desta forma, que a importância da gestão da distribuição física aumentou bastante, bem como a preocupação com os seus custos.
As questões relacionadas com os custos de distribuição são de enorme importância para as empresas. Não menos importante (pelo contrário) é a questão relativa à responsabilidade das actividades de distribuição: quem é responsável?
Tradicionalmente, na distribuição eram consideradas duas actividades: a reunião de intermediários e a definição dos termos das relações comerciais – canais de transacção.
Através dos canais de transacção fazia-se a gestão dos fluxos físicos de materiais,