Etpm

597 palavras 3 páginas
SPA
Perfect Perfection

Trabalho realizado por: Cátia Rodrigues e Ema Santos Introdução
O Spa perfect perfection é um serviço de Consumo de Escolha. Apesar de intangível o nosso spa procura oferecer o máximo que pode de si mesmo tentando sempre proporcionar a melhor experiencia de forma a dar uma continuidade de tranquilidade e satisfação ao cliente. Na Perfect Perfection vendemos sensações. Toda a equipa de trabalhadores envolvidos neste Projeto são altamente competentes e dotados de formações certificadas de forma a dar prestigio á nossa empresa. Ao optar pela escolha do nosso spa os clientes poderão disfrutar da qualidade de serviço e do melhor desempenho a nível de atendimento. Tencionamos ficar no mercado durante muitos anos inovando e estimulando este ramo de mercado tornando-nos assim no spa mais conceituado. Realizaremos várias campanhas de comunicação integrada de forma a suscitar o desejo pelos serviços em questão. O nosso spa terá um grande desempenho a nível de mercado como se poderá sentir na prestação dos serviços todos os pequenos pormenores serão esmiuçados e estudados para que tudo sem mantenha “perfect” para o respectivo target.

Características
Cada funcionário e cada cliente são únicos, como as suas personalidades. A prestação do serviço não é standart cada cliente recebe um serviço personalizado relativamente á sua pessoa.
O conceito principal é atingir o momento perfeito sendo diferente para cada pessoa de todas as experiencias realizadas por cada sessão efetuada, e os diferentes ambientes e decorações de cada bungalow têm como objetivo exatamente isso, proporcionar uma sensação de relaxamento, diferente sempre. A decoração vai remeter o cliente para uma dimensão diferente, obtendo satisfação num momento, atingindo relaxamento, com velas essenso e maravilhosos serviços ao seu dispor.

Para a captação de clientes fixos o spa dará oportunidade de grandes descontos nos

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