estudos de marketing

Sumários
Aulas dia 13 e 18 de Março e 3 e 8 de abril

3. Os Estudos de Marketing
3.1. O Processo de Obtenção dos Dados
3.1.1. Design do Estudo (13, 18 março e 3 de abril)
3.1.2. Trabalho de Campo (3 abril)
3.2. Tratamento e Análise dos Dados (8 de abril)

1

Pesquisa de marketing?

Pesquisa de marketing?

2

Pesquisa de Marketing

“ consiste na identificação sistemática e objectiva, na colheita, na análise e disseminação da informação com o propósito de desenvolver a tomada de decisão no que diz respeito à identificação e solução de problemas e oportunidades de Marketing”
(Malhotra, 1996, p.8)

Pesquisa de Marketing

3

Relação Entre os Designs da Pesquisa

P
E
S
Q
U
I
S
A

A - Pesquisa Exploratória
B - Definição da informação necessária para o estudo de marketing

Design do estudo C - Método de recolha dos dados
D - Método de medição e de escala
E - Construção do instrumento de recolha dos dados

Processo de obtenção dos dados

D
E

F - Método de amostragem e de cálculo da dimensão da amostra

Trabalho de campo

G - Recolha dos dados
H - Supervisão
I - Validação e avaliação

M
A
R
K
E
T
I
N
G

J - Decisão sobre o instrumento de análise
K - Correção

Tratamento e análise dos dados

L - Codificação
M - Introdução dos dados
N - Limpeza da base de dados

Elaboração do relatório e apresentação dos resultados O - Ajustamento estatístico
P - Seleção dos métodos de análise dos dados 4

Pesquisa Exploratória

• Fontes de dados secundários
• Estudo piloto
• Estudo de casos
• Observação

Tipos de Dados

características demográficas, sócio-económicas, de estilo de vida e psicológicas atitudes e opiniões consciencialização e conhecimento motivação comportamento passado e presente intenção 5

REFLETIR
1 - Defina Pesquisa de Marketing, fundamentando a sua importância numa investigação.
2- Distinga pesquisa exploratória de pesquisa conclusiva.
3-