Estudo de caso

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Análise do Processo de Recrutamento e Seleção em Varejos: um estudo em duas empresas de Três Lagoas – MS
RESUMO
O crescimento das organizações e as mudanças aceleradas que estão ocorrendo mundialmente fazem com que a competitividade entre as empresas façam-nas optar cada vez mais por inovação, qualidade e recursos humanos que fazem a diferença em suas empresas para que consigam satisfazer as exigências dos clientes. Com base neste contexto, surge a Administração de Recursos Humanos, que objetiva integrar o trabalhador no contexto da organização e aumentar sua produtividade e também os processos de recrutamento e seleção que são a base para o sucesso empresarial. O recrutamento envolve práticas e processos utilizados para atrair candidatos para as vagas existentes. Já o processo de seleção tem como principal tarefa escolher e classificar entre os candidatos recrutados, os que têm condições de se adequar à vaga. As empresas pesquisadas sabem da importância que os recursos humanos têm em um mercado tão competitivo. Para escolher seus colaboradores, elas utilizam as técnicas de recrutamento mais comuns que são triagem de currículos e indicação e quanto ao processo de seleção, utilizam a entrevista e prova situacional para contratar a pessoa com o perfil exigido pelo cargo. Palavras Chave: Recrutamento. Seleção. Pessoas. Organização. Mercado Competitivo.

1. INTRODUÇÃO O mundo vem passando por mudanças aceleradas de ordem econômica, política e social, onde a competitividade acirrada entre as empresas faz com que os empresários mais e mais optem por inovação, qualidade e também recursos humanos capacitados e talentosos o suficiente para dar conta a essa nova equação do mercado. De acordo com Toledo (1992), o órgão de Recursos Humanos, como setor definido da administração das empresas, teve seu aparecimento no início deste século, tendo tido sua evolução acelerada na década de 20, com o fortalecimento do movimento sindical, provocados pela Revolução Industrial,