Administração
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
NOMES DOS INTEGRANTES DO GRUPO R.A Elizeusilva 2061115015
CURSO: Administração
DISCIPLINA: Processos Administrativos
SEMESTRE: 3º Semestre
PROFESSORA EAD: Carolina Lino Martins
PROFESSORA TUTORA: Renata Morgado Garbi
POLO: São José dos Campos – SP
São José dos Campos – SP, Brasil
Junho de 2011
DESAFIO DE APRENDIZAGEM
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso de Administração para Fins Específicos na Faculdade Anhanguera da Universidade Anhanguera – Uniderp, como exigência de avaliação do Curso de Processos Administrativos.
NOMES DOS INTEGRANTES DO GRUPO R.A.
Alessandro Aparecido Mirachi 4177256364
Karina do Prado Silva Andrade 2037951342
Kelly Fernanda da Silva 2061111031
CURSO: Administração
DISCIPLINA: Processos Administrativos
SEMESTRE: 3º Semestre
PROFESSORA EAD: Carolina Lino Martins
PROFESSORA TUTORA: Renata Morgado Garbi
POLO: São José dos Campos – SP
São José dos Campos – SP, Brasil
Junho de 2011
DEDICATÓRIA
O grupo dedica a todos que, direta ou indiretamente nos auxilia e nos ajuda no Desafio de Aprendizagem de Processos Administrativos aqui apresentado.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Professora EAD de Processos Administrativos – Carolina Lino Martins, pela excelência das aulas aplicadas, e a Professora Tutora do Curso de Administração pelo método EAD – Professora Renata Morgado Garbi, pela excelência de explicar e retirar dúvidas referentes às aulas aplicadas pela Professora EAD.
EPIGRAFE
“Não é a empresa que define o mercado. É o cliente”.
“Peter Drucker”.
SUMÁRIO
ORIENTAÇÕES PARA O DESAFIO DE APRENDIZAGEM 8
1. ETAPA 1 11
1.1 INTRODUÇÃO 11
1.1.1 FUNDAMENTOS DA ADMINITRAÇÃO E CONTEXTO ORGANZACIONAL 11
1.2 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
2. ETAPA 2 14
2.1 INTRODUÇÃO 14
2.1.1 PLANEJAMENTO 14
2.2 DESENVOLVIMENTO 15
2.2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 15
2.2.2 PLANEJAMENTO TÁTICO 16
2.2.3