estudo de caso

EMPRESA: TAYLOR LTDA.

A Diretoria da Taylor é composta por:

Henrique – Presidente (dono).
Nelson - Diretor Industrial
Elton - Diretor de Recursos Humanos.
Romulo – Gerente de Produção.

A Taylor Ltda. é uma conhecida empresa do setor metal mecânico. Sua linha de produtos se destina ao setor autopeças. A concorrência é acirrada e a empresa está passando por uma difícil situação. O Sr. Henrique comanda a sua empresa com mão-de-ferro. Ele construiu a sua empresa com muita luta. Apesar de pouco estudo, o Sr. Henrique criou a empresa, desenvolveu os processos industriais, instalou as máquinas, enfim, de tudo ele fez um pouco.
Os anos se passaram e o Sr. Henrique não acompanhou as mudanças no ambiente externo. O surgimento de novas tecnologias, a globalização e ferramentas inovadoras de gestão não foram suficientes para convencê-lo de que as mudanças são aceleradas no mundo atual.
O Diretor Industrial, Sr. Nelson , tem 50 anos de idade. Ele começou na empresa junto com o Presidente. Seus pontos de vista são bastante parecidos, e acreditam que nenhum operário é de digno confiança. Eles pensam que os empregados são preguiçosos, espertalhões, e que precisam ser tratados com muita disciplina, controles e rígida supervisão.
Entretanto, o Sr. Elton não concorda com esta posição. Ele é graduado em Administração e os empregados o respeitam. Ele acredita na administração participativa.e também entende que os indivíduos assumem responsabilidades. Entretanto, é difícil convencer o dono da empresa da necessidade em efetuar radicais mudanças na forma de administrar a empresa.
No que diz respeito à produção, inúmeros problemas são encontrados, por exemplo: máquinas obsoletas, produtos com elevado índice de defeitos, layout inadequado e desperdícios. As tarefas são repetitivas e os funcionários estão desmotivados com a forma de pagamento por hora trabalhada. Não existe treinamento para os operários e os erros eram constantes; além disso, as ferramentas e