estudo de caso

Estudo de caso sobre Dotz

1. Quais diferenças você percebe no perfil dos usuários on-line para os usuários off-line?

R=> No usuário on-line tem uma facilidade para poder encontrar o que procura e acesso facilitado porque as lojas que são parceiras do programa Dotz entregam em todo lugar do Brasil, isso gera uma comodidade com relação a troca dos pontos Dotz por produtos pois os usuários sabem que a empresa que compram é de confiança e são acostumados a receber seus produtos em casa, já os usuários off-line não tem o costume de comprar pela internet e desconfiam que o produto realmente chegará, sendo assim a necessidade a empresa aderir parceiros na região onde moram, para facilitar o aceso e gerar mais comodidade para os usuários, assim utilizando no seu dia a dia, em uma farmácia, padaria, supermercado.

2. Como o Programa Dotz pode enfrentar a resistência das empresas e dos usuários no off-line?

R=> A maioria das empresas hoje em dia criam seus próprios programas de fidelizarem dos seus clientes, nas suas lojas, criando cartões de credito do próprio estabelecimento, onde oferecem vantagens de pagamentos ou descontos na hora das compras, os usuários por outro lado, podem não querer fazer uso do programa Dotz, por ter rastreamento de suas compras, por não ter informação do uso do programa e como ter benefícios com usando o programa Dotz.

3. Qual estratégia você acredita que a Dotz deve usar para crescer como programa de recompensa da classe média?

R=> um programa que cresce dia a pois dia é a estratégia na classe media e a do marketing multinivel pois se ver na variedade de oportunidade o recrutamento e aumento de pessoas utilizando produtos ou serviços por indicação de amigos ou mesmo parentes, a estratégia se daria a uma taxa que o usuários dos Dotz pagaria em Dotz o equivalente a “X”, e estariam aptos a recrutar pessoas e ganhariam Dotz em troca, onde essa pessoa se tornaria um propagador do programa e instigador do projeto.

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