Estudo de caso

2º Ano- 2º Semestre

Índice

Introdução

Este projecto de investigação foi-nos proposto, no âmbito da cadeira de Marketing, com vista à realização de um trabalho de grupo onde pudéssemos fazer um estudo de caso de uma marca ou produto. A marca escolhida por nós foi a companhia de seguros Fidelidade mundial, escolhemos esta devido ao facto de estar bem posicionada no ramo.
Pretendemos aplicar, de forma prática, os conceitos aprendidos ao longo do semestre. Para além disso, ambicionamos saber mais sobre a Fidelidade Mundial e o seu desenvolvimento a nível económico. Vamos aprofundar aspectos como explicar o contexto em que foi criado, as necessidades que procurava satisfazer, a sua concorrência, de que resulta, vamos fazer uma análise SWOT, especificar o Marketing-Mix, identificar em que momento do ciclo de vida se encontra, analisar se deu origem a outros produtos.
A pesquisa da informação será feita com base através do site da Fidelidade Mundial e outras fontes de informação.
Com a realização deste projecto, através do desenvolvimento dos conteúdos falados anteriormente, esperamos alcançar os objetivos pretendidos. O nosso trabalho terminará com uma breve conclusão que evidencie os pontos mais relevantes do mesmo.

Apresentação da empresa

É uma empresa de Seguros, integrada num dos maiores Grupos Financeiros do mercado português – CGD, e líder de mercado nos ramos de seguros vida e não vida.

Objectivos da fidelidade Mundial:
Melhoria da oferta e da qualidade do serviço aos clientes;
Criação de valor para o accionista;
Valorização e motivação dos colaboradores.

História

Resulta…

A Companhia