estudo de caso

Aluna: Gabriela vilas boas pereira

UE2 - ESTUDO DE CASOS – Manejo de Conflitos
Com base na apostila da disciplina e no material trabalhado em sala de aula, leia os casos abaixo. Sua tarefa é ordenar as cinco alternativas de ação em cada um dos quatro casos a seguir descritos, desde a mais desejável ou mais apropriada para resolver a situação de conflito, até a menos desejável ou menos apropriada para isso, justificando as suas escolhas.

Caso Um: Sandra é secretária do conselho de saúde de um município da Região Metropolitana, representante do segmento da sociedade civil. Recentemente, Sandra notou que um outro conselheiro, representante do segmento governamental, passa a reunião inteira ao lado de Pedro, este também representante de uma organização social ligada à área de saúde, conversando reservadamente com ele durante os debates. A participação de Pedro nas reuniões do Conselho parece estar sofrendo muito a influência deste outro conselheiro. A atenção de Pedro diminuiu bastante, e suas poucas intervenções, quando ocorrem, refletem sua pouca atenção aos debates travados. Além disso, Pedro tem constantemente votado de acordo com este conselheiro que fica ao seu lado. Sandra pensa que detectou algum mal-estar por parte do resto dos conselheiros. O que você faria se fosse Sandra?
E – Tentaria colocar o restante dos membros do conselho à vontade. É importante que todos trabalhem em harmonia.
C – Confrontaria os dois conselheiros da próxima vez que os visse conversando, para saber o que estão pretendendo e o que você espera dos membros do conselho.
B – Pediria ao secretário municipal, chefe do conselheiro governamental, para manter seu subordinado sob controle.
A – Diria a Pedro para reduzir suas conversas e prestar mais atenção durante às reuniões do Conselho.
D – Não faria nada. É bobagem fazer confusão por tão pouco.

Sendo Sandra eu tentaria colocar todos dentro do contexto pois é assim que se administra conflitos escolhendo estratégias mais