Estudo de caso

Análise – Empresa Contract
O mercado, tanto de autopeças, eletrodomésticos e eletrônicos está em alta expansão, veja o incentivo do governo com isenções fiscais, bem como as inovações no setor de eletrônico, o que poderá tornar a disputa muito acirrada, principalmente com os asiáticos, é a baixa do dólar.
Com a bolha demográfica, podemos concluir que a taxa de crescimento da Contract é altamente favorável, levando em consideração o aumento do poder aquisitivo da população.
Seus maiores concorrentes como, Romi, Sandretto, Himaco e Josot, estão lançando máquinas com grau de automação de robô, inovação que garante maior qualidade da peça e com menor esforço, além das marcas ecológicas que otimiza o consumo de energia elétrica.

Para ter uma atuação mais forte e agressiva no mercado a Contract terá que:
- investir em aprimoramento tecnológico para obter sensíveis ganhos de produtividade com matéria prima, facilitando o desenvolvimento de novos produtos e processos de produção, e atualização dos produtos já existentes;
- Implantar um departamento de marketing para analisar as necessidades técnicas dos clientes, com indicação de máquinas, estudos de processos e treinamento de operação/programação;
- Seria importante a participação da empresa em feiras do ramo, proporcionando maior divulgação de seus produtos e possibilitando o contato com possíveis clientes.

Para ganhar participação de mercado a Contract terá que: produzir produtos confiáveis e de qualidade, oferencendo aos seus clientes um sistema eficiente de pós venda e vários pontos de assistência técnica, com profissionais treinados e capacitados para atender e solucionar os problemas dos clientes, em um curto espaço de tempo. Além disso, poderia ser implantado um sistema de atendimento call center para atender os clientes e solucionar dúvidas simples, diminuindo assim, possíveis gastos com manutenção, evitando que a máquina fique parada. Ainda tratando-se de manutenção, seria necessário disponibilizar