Estudo de caso

FACULDADE NATALENSE DE ENSINO E CULTURA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Atividade da 1ª Unidade

Disciplina: Evolução do Pensamento Administrativo
Período: 3º
Professora: Renata Paula Costa Trigueiro

Aluno: Sâmara Karla de Souza Medeiros

Estudo de Caso: O outro lado da mesa

QUESTÕES

1. Quais eram as habilidades de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências, como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. Sérgio era um supervisor que cobrava de seus funcionários, ele verificava as possíveis falhas de sua equipe e tratava com ela. Sempre rígido, acredito que o único ponto fraco dele seria ele ser um chefe e não ter a atitude de líder, essa atitude seria mostrada quando ao ser promovido fazer um treino com Humberto de capacitação para que ele pudesse exercer seu cargo com a mesma qualidade.

2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar? Teria o cuidado de prepará-lo para que o seu desempenho fosse tão bom quanto era.

3. Quais eram as habilidades mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver para se tornar supervisor? A sua principal habilidade era de vender bem, e ter assim, o melhor desempenho. Também tinha facilidade de comunicação no seu trabalho e tinha boa relação com os outros.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido ao assumir o posto do seu antigo chefe? Teria procurado uma maneira de melhorar meu ofício seja por meio da procura pelo meu antigo supervisor ou até mesmo um curso onde eu poderia aprimorá-lo.

5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as habilidades necessárias para ser supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor? Certeza tenho, que ele é um ótimo vendedor. Com relação ao cargo de supervisor acredito que ele também tenha capacidade de exercer, só necessita de lapidação.
6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você