Estudo de caso

Comportamento do Consumidor

Estudo de Caso
O Comportamento do consumidor de atacado e os desafios para aumentar o número de clientes: o caso da Trilha Fashion Moda Feminina

Resumo

A origem da Trilha Fashion Moda Feminina
Margaret sonhava em alçar voos maiores, sair da vida de subordinada para autônoma e dona do próprio negócio. Sozinha, Margaret sabia que não conseguiria ir muito longe. Aliando a vontade de abrir a própria empresa à necessidade de recrutar pessoas de confiança que Margaret avistou no seu esposo e na proativa funcionária Jô as peças fundamentais para fundar no ano 2000 a Trilha Fashion Moda Feminina.
O local escolhido para instalação desde o início foi o conglomerado de distribuição de varejo e atacado de produtos têxteis na Avenida Bernardo Sayão. O mercado não poderia ser outro: mercado têxtil goiano sendo em 2006 uma das mais de 4500 ( TABELA 2 ) Indústrias de Confecções instaladas em Goiânia, focando a distribuição para os canais de atacado.
A idéia era vender para atacadistas e varejistas, modinha feminina que atende-se aos desejos e necessidades das mulheres de 20 a 40 anos, das classes B e C ,oferecendo conceito de preço baixo sem deixar de proporcionar necessidades de estima, proporcionando aos usuários da marca serem vistos com valor.
Nos primeiros sete anos a confecção dos modelos era terceirizada a fim de reduzir os custos fixos de instalações e os encargos tributários advindos da contratação de funcionários que viabilizariam a operação de produção e a logística de distribuição. A partir de 2008 diante do volume demandado de produção e com uma carteira significativa de clientes Margaret e sua equipe decidiu investir na confecção própria, passando agora a enfrentar as dificuldades de um atacadista com pequena participação de mercado. Essas dificuldades foram resumidas pela gerente Jô:

[...] Escolher as roupar para produzir nos tomava muito tempo. Esse tempo perdido poderia ser otimizado