Estudo de caso

Estudo de Caso 02 – Desafios para o novo Ceo mundial do Carrefour

1-Recuperação do lucro:
Teria que elaborar estruturas para aumentar a competitividade, para se adaptar a um novo ambiente econômico, e assim aumentar a demanda e conseqüentemente seus lucros.

2-Atualização de modelo de negócio:
Em primeiro lugar, eles teriam que identificar os seus concorrentes e fazer um estudo de caso deles.
Como o Carrefour é uma rede varejista que engloba vários tipos de produtos , além de ter seus produtos separados por utilidades em setores (como já se encontra) a exposição desses deveria ser dada de uma forma diferente atraindo o cliente, e analisar a qualidade dos seus produtos e do seu atendimento.

3-Reconquistar velhos e novos clientes:
Identificar o porque da perda do cliente e incentivar pesquisar de opiniões tanto sugestões como reclamações; Investir regularmente no treinamento dos funcionários através de cursos e palestras, e existir sempre um comprometimento entre os diretores e os próprios funcionários; Investir no marketing da empresa, em mais divulgações de ofertas, descontos promocionais, brindes na compra de certos produtos, esses são pequenos gestos que podem fazer a diferença dentro de uma organização para recuperar seus clientes.

4-Crise na Europa:
Com a crise que está se difundindo na Europa, sua nova gestão terá que ter sempre em foco o crescimento da sua rede varejista independente da situação que está acontecendo, qualquer mudança que se pode abalar no Carrefour, tem que ser visto e pensando uma solução para qualquer problema que se possa