Estudo de Caso Malharia Santa Gemma

Estudo de Caso Malharia Santa Gemma
Nome: Simone Silvério, Alaiene Teófilo e Alef da Conceição

1- O que você acha que esta errado com o processo de planejamento da Malharia
Santa Gemma?
O primeiro aspecto de erro no planejamento é que após a tomada de decisão a estratégia seria focar os esforços no mercado de alto volume, foi considerado o aproveitamento a capacidade ociosa para atender o mercado de baixo volume, sendo assim a qualidade caiu e o mercado ficou descontente com o não cumprimento dos prazos; segundo aspecto o setor de moda, não foi envolvido na tomada de decisões e continuaram a trabalhar da mesma forma de antes da mudança não focando nas vendas de grande volume e assim foi também com os representantes comercias que continuaram a vender para o publico de costume que era o de produtos de baixo volume.

2- O presidente da Santa Gemma pediu a você um plano de ação para resolver os problemas. Prepare uma proposta de trabalho para ele.
De inicio realizar uma reunião, e convocar todos os setores envolvidos direta e indiretamente na área de mudanças; escolher a aérea que ira focar seus esforços e se manter nela pelo menos ate se firmar no mercado; acordar com os representantes comerciais responsáveis e com o de moda, qual o tipo de marketing a ser a dotado nessa nova fase.
3- Em sua opinião, quais as principais fontes de resistência, dentro da Santa
Gemma, a sua proposta? Como fazer para sobrepuja-la?
A diretoria de Malharia deve decidir qual tipo de mercado atender para assim conseguir manter a qualidade nos serviços e a satisfação dos clientes.
O departamento de moda precisa se adequar ao novo setor produtivo do mercado.
Alinhar como os representantes comerciais que estratégia de venda deve seguir para o novo seguimento escolhido para que a empresa possa aumentar sua fatia no mercado.

4- Descreva a importância do Estudo Planejamento de Vendas e Operações (PVO) no processo da gestão da empresa (Malharia).
Planejamento de vendas tem como objetivo os