estudo de caso - gestão de projetos

Data
Autor
Notas da Revisão
03/06/14

09/06/14
Jéssica/Meirelaine
Revisão após consulta de itens

Resumo:
A empresa possui atualmente dez funcionários responsáveis divididos entre o setor administrativo, vendas e técnicos de instalação de ponto de acesso.
Esse projeto mostra a importância do treinamento nas organizações. O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas criativas e inovadoras, a fim de ajudar a organização e contribuir para o objetivo de se tornar cada vez mais competitiva. Onde com treinamento e capacitação dos funcionários da empresa Marc Comércio e Assistência Técnica Ltda.-DIMEP o ponto de acesso será uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio onde refere a estimular o crescimento pessoal dos colaboradores para melhor utilização e capacitação para que assim atender as expectativas dos clientes.

Objetivo Geral:
Treinar e capacitar os funcionários da empresa Marc Comercio e Assistência Técnica Ltda.-DIMEP, de forma a atender as demandas do mercado e melhorar o atendimento e suporte dos equipamentos de ponto de acesso.

Justificativa:
Este projeto será realizado, a fim de propor melhorias na utilização do processo, buscando atender às necessidades e expectativas do cliente com atendimento qualificado e especializado, através do treinamento e capacitação dos funcionários.

Nome do Gerente do projeto, suas responsabilidades e sua autoridade.
Jessica Guimarães é a gerente do projeto. Sua autoridade é máxima, podendo contratar pessoal qualificado e realizar compras conforme sua necessidade. Além disso, se enquadra às suas responsabilidades fixar objetivos, estabelecer metas, delegar responsabilidades, manter o bom relacionamento da equipe gerenciando as pessoas como indivíduo, administrar as mudanças inteligentemente buscando a expansão da qualidade das pessoas, do departamento, dos produtos, dos