Estudo de caso da natura

Estudo de Caso

Capítulo 10 Crise na Natura

Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

A nova obsessão da Natura | 17.05.2007
Por Melina Costa Em seus quase 40 anos de história, a Natura tem sido guiada por duas obsessões. A primeira é sua notável capacidade de inovar. Foi estimulando a inovação que a empresa criou uma linha de produtos capaz de brigar com as concorrentes multinacionais. (...) A segunda é a sustentabilidade. Seus funcionários são treinados para pensar dia e noite em maneiras de preservar o meio ambiente ou de beneficiar as comunidades de alguma forma afetadas pelas atividades da empresa. Nos últimos meses, porém, as obsessões tradicionais deram espaço a outra, mais urgente – a agressividade. A palavra de ordem, agora, é aumentar a produtividade da companhia. Essa mudança acontece em razão dos resultados obtidos pela Natura nos últimos meses. A companhia, habituada a superar as estimativas dos analistas, teve queda de quase 16% em seu lucro nos últimos três meses do ano passado. (...) "Não é que nós vamos colocar uma faca na boca e virar piratas do Caribe", diz Mauricio Bellora, vice-presidente da operação Brasil da Natura. "Só estamos dizendo para os nossos funcionários que vamos ter de trabalhar mais a partir de agora."
EXAME
Fonte: adaptado de “http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0893/negocios/m0129197.html”

Fonte: modificado (capturado) do site “http://www2.natura.net/Web/Br/Inst/CabonoNeutro/src/”

Questão 1

Que razões estiveram na origem da crise da Natura no final da década de 1990?

Questão 1
• Falta de diferencial estratégico em seus produtos.

Fonte: imagens modificadas (capturadas) do site “http://www2.natura.net/Web/Br/Home/src/”.

Questão 1

• A entrada de novos concorrentes no cenário nacional devido à abertura comercial da década de 1990.

Questão 1
• O preço dos cosméticos da Natura era visto como muito elevado. As consumidoras