Estudo de caso alpha

Estudo de Caso: Evoluções e Declínio da empresa de Consultoria Alpha

A empresa Alpha- Consultoria e Projetos Ltda é uma empresa de consultoria fundada em meados de 1960 que atua nos segmentos de saneamento ambiental e de organizações de empresa.

A empresa tem como seu principal mercado dos serviços de saneamento ambiental são as empresas de tratamento de água e de esgotos dos governos estaduais. A empresa Alpha pode atuar nos setores públicos quanto nos privados, sendo que não possui experiência neste mercado privado.

Os principais problemas enfrentados pela organização são:

• Falta de tradição no mercado privado. • Técnicos desqualificados e sem experiência de mercado. • Dificuldade de entrar no mercado público, onde há grandes restrições por parte dos setores públicos ao serviço de consultoria empresarial.

Diante dos problemas apresentados e constatados, as proposta inicialmente são:

Reuniões de planejamento, para uma reestruturação dos objetivos e visões da organização. Será feito uma reestruturação no grados de técnicos da organiza, pois será feita novas contratações de técnicos especializados nos segmentos de saneamento ambiental com no mínimo 6 anos de experiência no mercado. .
Depois da organização ter passado por uma reestruturação organizacional, propomos um treinamento interno com os técnicos, para ser trabalhado questões de interação entre o funcionário e o cliente, nesse treinamento será abordado temas atuais do mercado, com didáticas atualizadas e dinâmicas de interação, onde os técnicos consigam compreender esses conceitos e sua importância, para poder atender melhor seus clientes com qualidade.

A empresa Alpha será dividida em duas equipes, uma especializada em atendimento de empresas privadas e outra em atendimento de empresas publicas, essa divisão será feita por técnicos de acordo com os perfis e suas qualificações, para que o serviço possa ser especializado e ter um atendimento mais especifico .

Será feita