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Organização e Gerência do Negócio

Cultura Organizacional

A cultura condiciona o processo de gestão. Mas, de que maneira?
A administração define a cultura organizacional ou a cultura organizacional define a administração?

Cultura: sistema de valores e crenças

Os nossos valores e crenças condicionam a nossa forma de interpretar o mundo e de agir.
Como a gestão depende da leitura que fazemos da realidade, a cultura é elemento importante do processo

Relação entre Cultura e Organização

Aspectos relevantes da cultura nos estudos organizacionais

A cultura social na qual a organização está imersa
Define a visão de mundo dos clientes, concorrentes e funcionários.
A cultura que define a própria identidade da organização (cultura organizacional)

Os Japoneses nos EUA

Na década de 1980, as companhias norte-americanas demoraram para responder a ameaça japonesa nos EUA devido a sua crença de que uma nação derrotada na Guerra não era capaz de ser competitiva.

Conceito de Cultura Organizacional

“Um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas, de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna.”

Disfunções da Cultura Organizacional

Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais.
Resistência generalizada à necessidade de mudança interna.
Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.
Tendência a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes.
Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.
Tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no