estudante

DESENVOLVENDO PESSOAS PARA MELHORES RESULTADOS

Os Objetivos do Treinamento são: Proporcionar ao ambiente comercial maior visão no gerenciamento de seu Capital Humano; Melhorar o Atendimento e o Desempenho Profissional dos Atendentes.

São duas ações distintas que buscam atingir a melhoria dos resultados e das relações profissionais.

Para o Atendente: Qualidade no Atendimento A Importância de Bem Receber o Cliente (a primeira impressão é a que fica) 03/12 A Imagem do Atendente no Comércio (mkt pessoal, apresentação e postura profissional) 14:00h Relações Interpessoais X Trabalho em Equipe Como envolver seu Cliente e superar sua Meta

Para o Comerciante: A Importância de Treinar, Desenvolver e Investir em seu Capital Humano. Os Benefícios das ações para Integrar os novos contratados aos objetivos do comércio. 07/12 Liderança Assertiva X Resultado Surpreendente 19:00h Feedback Adequado Cliente Oculto Case: A Revolução do Comércio de Apucarana

Investimento: Carga Horária de 8 horas de Treinamento = R$ 300,00
Local: Aceman

Facilitadoras:
Ana Paula André Rodrigues: Bacharel em Psicologia pelo Cesumar em 2003. Profissional com 10 anos de experiência na Gestão de Pessoas atuando diretamente nos segmentos de: Recrutamento & Seleção; Avaliação de Potencial e Perfil Profissional; Orientação de Carreira; Treinamento & Desenvolvimento. Realização de projetos tais como: Centro de Formação de Desenvolvimento das Lideranças e Treinamentos Comportamentais. Integração de Novos Colaboradores. Descrição de Função, Estrutura Organizacional, Básico de Departamento Pessoal, Geral de Recursos Humanos (cargos e salários, SESMET- ambulatório médico e segurança, responsabilidade social, comunicação