Estresse e Qualidade de Vida no Trabalho
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
ESTRESSE E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Por: Stella Regiane Gomes Coutinho
Orientador
Prof. André Gustavo G. Cunha
Rio de Janeiro
2
2005
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
ESTRESSE E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Apresentação de monografia à Universidade Cândido
Mendes, como condição prévia para a conclusão do
Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão de
Recursos Humanos.
Por: Stella Regiane Gomes Coutinho
3
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus pelo dom da vida, pela força e coragem - qualidades que me deu.
Agradeço
aos
amigos
que
me
incentivaram a continuar, embora as adversidades me tentassem a desistir.
4
DEDICATÓRIA
Dedico à Profª Benedita Gomes Coutinho que, como educadora, mostrou-me que o conhecimento é o patrimônio pessoal de maior valor na vida e, como mãe - com seu exemplo único e com muito sacrifício – ensinou-me que todos os obstáculos surgidos na vida devem ser enfrentados com a mesma coragem.
Dedico também ao meu filho George
Lucas que – com sacrifício enorme para tão pouca idade – está ao meu lado nos estudos. 5
6
RESUMO
Com o aumento do ritmo de vida nas sociedades atuais, é cada vez mais comum os indivíduos sofrerem de estresse. A habilidade para lidar com o estresse em casa e no trabalho pode ser extremamente variável. Há profissionais que conseguem lidar melhor com a constante sobrecarga de trabalho, enquanto outros se revelam mais vulneráveis. O estresse merece atenção especial quando começa a interferir na qualidade de vida do indivíduo e no desempenho das atividades que este exerce.
A tensão produzida pelo estabelecimento de prazos, muitas vezes irrealistas quanto à possibilidade de finalização das tarefas; a presença de ambiente hostil e restritivo, no que diz respeito às possibilidades de crescimento individual e de