Estratégias de diagnóstico organizacional

Universidade Metodista de São Paulo

Resumo: Estratégias de diagnóstico organizacional

Diagnostico - do grego “diagnosis” = fazer uma analise, nos lembramos de diagnostico quando estamos com algum problema ou doença, os médicos nos passa um diagnostico, ou seja, uma analise. O diagnostico organizacional não é um fato acabado é um processo constante, as pesquisa de clima é um exemplo de analise e de acompanhamento porque é também baseado em resultados que devem ser com parados se os resultados forem sempre os mesmo pode haver algo errado. As queixas manifestas é aquelas que são perspectiva a qualquer observação comum, as queixas latentes são conteúdos que estão nas entrelinhas é ai que ocorre a diferenciação entre um diagnostico e um excelente diagnostico. Um diagnostico mal elabora resulta em duas possíveis conseqüência,ação sem qualquer eficácia e ação com efeito contrário (negativo).Existem três maneiras mais conhecidas para se realizar um diagnostico organizacional são por meio de entrevista ,questionário e observação. Pelo método de entrevista é necessário saber ouvir o funcionário, normalmente é feito por um entrevistador e um entrevistado. O questionário ou roteiro estruturado são entrevista mais diretivos, com perguntas objetivas e diretas para não prolongar a entrevista, os roteiros semi-estruturados é um roteiro mais aberto estimulando o entrevistado a falar e permitem estrutura mais perguntas. E a observação fica por conta do tempo das entrevistas, local apropriado e algumas vezes são necessárias mais de uma entrevista. Podem conter questões tanto fechadas quanto abertas dependendo do nível de escolaridade da amostra algumas vantagens são números de trabalhadores ouvidos, dá mais liberdade ao trabalhador para suas respostas e algumas desvantagens são mais trabalhosas para o profissional que aplica receio e retaliação por parte da organização e de cem questionários aplicado vinte retorna isso pode acontecer. A seleção de comportamentos deve ser