estratégia empresarial
MISSÃO – VALORES – VISÃO – OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
MISSÃO
• É uma incumbência que se recebe
• É a razão da existência de uma organização
• Finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada e pela qual ela deve servir
• Uma definição da missão organizacional deve responder a três perguntas básicas:
Quem somos nós?
O que fazemos?
Por que fazemos o que fazemos?
A missão envolve os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada fora da empresa, ou seja, no atendimento e demandas da sociedade, do mercado ou do cliente
VISÃO
É a imagem que a organização tem de si mesma e de seu futuro.
É o ato de ver a si própria projetada no espaço e no tempo.
Geralmente a visão é mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que com aquilo que ela realmente é.
O termo visão é utilizado para descrever um claro sentido do futuro e a compreensão das ações necessárias para torná-lo rapidamente um sucesso
VALORES
É uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante.
Os valores constituem crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Objetivo é um resultado desejado que se pretende alcançar dentro de um determinado período.
A visão organizacional se refere a um conjunto de objetivos desejados pela organização. Daí a denominação de objetivos organizacionais para diferenciá-los dos objetivos individuais desejados pelas pessoas para alcançar proveitos pessoas
Os objetivos devem atender a seis critérios:
1. Ser focalizados em um resultado a atingir e não em uma atividade
2. Ser consistente: precisam estar amarrados coerentemente a outros objetivos e demais metas da organização
3. Ser específicos: circunscritos e bem definidos
4. Ser mensuráveis: quantitativos e objetivos
5. Ser relacionados com um determinado período: dia,