ESTRATEGIA AULA 2

Estratégia
Como você define “estratégia”?

Estratégia
É o caminho escolhido para posicionar a organização de forma competitiva e garantir sua continuidade no longo prazo,

com

a

subsequente

definição

de

atividades e competências inter-relacionadas para adicionar valor de maneira diferenciada às partes interessadas. (Critérios de Excelência 2005 – FNQ).

Estratégia
ESTRATÉGIA
Obj

Ind

Metas

PA Resp

Onde
Estamos?
Como
Estamos?

MISSÃO

S

VALORES

Para onde vamos?
Como seremos?

VISÃO

EXEMPLOS – MISSÃO
• Banco do Brasil
• Ser a solução em serviços e intermediação financeira,

atender às expectativas de clientes e acionistas, fortalecer o compromisso entre os funcionários e a
Empresa e contribuir para o desenvolvimento do País.
• Google
• Oferecer a melhor opção de busca na Internet tornando

as informações mundiais acessíveis e úteis.

Mapeando a Estratégia
Objetivos Estratégicos
Principais dificuldades:
Objetivos demais;
Os objetivos não são correlacionados ou mutuamente alcançáveis; Não são relacionados com as diretrizes estratégias.
Depois de definir objetivos, é interessante identificar os
Fatores Críticos de Sucesso.

Mapeando a Estratégia
Fatores Críticos de Sucesso - FCS
Desafios, obstáculos ou restrições de aspectos fundamentais para o êxito das estratégias.
Recomenda-se identificar os FCS necessários para alcançar o objetivo.
Provavelmente existirão indicadores de tendência relacionados aos FCS.

Indicadores Estratégicos
Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance das diretrizes estratégicas / objetivos. Comunicam à força de trabalho, de forma mais precisa, as diretrizes e objetivos da organização. Mapeando a Estratégia
Definição de Indicadores Estratégicos

Indicação – Definição
Aquele que indica, demonstra, revela, expõe, torna patente, denota

Indicadores podem ser:
Números
Absolutos

Índices

Valor monetário Indicador
Porcentagens

Avaliações
Ranking

ESTRATÉGIA E DECISÕES
Estratégia corporativa
Análise de mercado
Prioridades