O PROCESSO DA COMUNICA O
PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
Palmas
2014
O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
A comunicação pode ser entendida como um processo de transferência de informações, envolvendo pessoas ou grupos.
Existem vários tipos de comunicação: as pessoas podem comunicar-se de diversas formas: pela escrita, por gestos, pelo telefone, por e-mails, internet.
Uma empresa, uma administração, até mesmo um Estado podem comunicar-se com seus membros por intermédio de circulares, cartazes, mensagens radiofônicas ou televisionadas, e-mails, etc.
Toda comunicação tem como objetivo a transmissão de uma mensagem.
Os elementos da comunicação
1. Fonte - Nascente de mensagens (início do ciclo da comunicação)
2. O emissor – é o indivíduo ou grupo que emite a mensagem
3. A mensagem – é o objeto da comunicação. Considera-se mensagem qualquer conteúdo, informação ou estímulo que pretendemos transmitir a alguém, envolvendo informações e/ou sentimentos.
4. Ruído – Sinal indesejável que dificulta a comunicação, interfere na transmissão;
5. O canal – é o veículo utilizado para transmitir a mensagem, como o meio verbal, o papel, e os meios de comunicação eletrônicos.
6. A decodificação – ocorre quando a mensagem veiculada chega ao seu destino e os símbolos utilizados na codificação são traduzidos em informações e sentimentos pelo destinatário.
7. O receptor – é a pessoa ou grupo a quem se destina a mensagem.
Uma comunicação eficiente é um grande processo para a qualidade e a compreensão do propósito solicitado.
Comunicação Empresarial
Atualmente a comunicação é conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma empresa, isso porque qualquer ação começa com comunicação. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras além de mal estar entre os funcionários de uma organização. Além da perda financeira que parece ser o principal problema, um processo ineficaz de comunicação pode ainda colocar em risco o