Especialista

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL

Melhorias de Processos de Negócios Utilizando o Lean: Profissionalização das Micro e Pequenas Empresas.

AUTORES

GUSTAVO ISHIKAWA
LINCOLN MARCOS VALLE
RUBENS FERNANDES NEGRÃO
SÁRGOM ANDRÉ DE CARLOS CERANTO

IRVINE
2011

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL

Melhorias de Processos de Negócios Utilizando o Lean: Profissionalização das Micro e Pequenas Empresas.

Autores
GUSTAVO ISHIKAWA
LINCOLN MARCOS VALLE
RUBENS FERNANDES NEGRÃO
SÁRGOM ANDRÉ DE CARLOS CERANTO

IRVINE
2011
MBA INTERNACIONAL - IRVINE
Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de Mello, Phd

O Trabalho de Conclusão de Curso - TCCI

Melhorias de Processos de Negócios Utilizando o Lean: Profissionalização das Micro e Pequenas Empresas.

Dedicatória

Este trabalho é dedicado a todos nós, batalhadores do dia a dia sempre em busca da melhoria contínua em tudo o que nos propomos a fazer ao longo da vida.
RESUMO

Este estudo teve por objetivo desenvolver uma proposta de profissionalização dos processos das micro e pequenas empresas através da aplicação de conceitos de melhorias utilizando o método Lean. Assim, foi desenvolvido inicialmente um referencial teórico abrangendo o cenário atual do segmento de mercado e as características do sistema Lean. Em seguida, procurou-se aplicar este conteúdo teórico à realidade das micro e pequenas empresas, delineando, de maneira geral, uma proposta de implementação de melhorias.

Palavras-chave: Pensamento Lean. Micro e Pequenas Empresas.

ABSTRACT

The goal of this study is to develop a new proposal to professionalize the small businesses processes using concepts of lean thinking and processes improvement. Therefore to develop this study we worked on the theory of this matter, considering the niche scenario in which the enterprises are inserted and