EO TecnicasdeNegocia o A1

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO
ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS (GESTÃO EMPRESARIAL)
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TRABALHO REFERENTE AO ESTUDO ORIENTADO PARA COMPOSIÇÃO DA A1

Rio de Janeiro, setembro de 2015.
Alessandra de Sousa Hora – 2014200615
Ana Caroline Itaboraí Magalhães – 2014201080
Kely da Silva Bogéa Correia – 2014200245
Lohana Gomes Menezes – 2014220225
Alunas do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais (Gestão Empresarial) da UCB

TRABALHO REFERENTE AO ESTUDO ORIENTADO PARA COMPOSIÇÃO DA A1.

Trabalho apresentado como requisito parcial para aprovação em A1 na disciplina
Técnicas de Negociação da UCB.

Orientador: Prof. Rosangela Godinho

Rio de Janeiro, setembro de 2015.
I. INTRODUÇÃO

No setor da Administração / Gestão, nos deparamos com diversas situações onde a negociação é necessária para que os objetivos organizacionais sejam alcançado. Para resolução destes conflitos são desenvolvidas técnicas para que os desejos e necessidades de ambas partes do acordo sejam satisfeitos de forma satisfatória e no menor tempo possível.
Segundo Junqueira (2003a), “negociação é um processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas , tiveram oportunidade de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.”
Mediante o entendimento do conceito e das técnicas de negociação existentes é possível traçar o perfil do oponente identificando seus objetivos, necessidades e motivações a fim de utilizar os recursos mais adequados para que o acordo seja celebrado de forma satisfatória para ambos e possibilitando futuras parcerias.

II. APLICAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS NA NEGOCIAÇÃO
Dentre os desafios expostos no texto “Supere o Não”, de William L. Ury podemos observar que as cinco etapas