Entrevista sobre implantação de erp

Identificar uma empresa que implantou um ERP. Entrevistar um colaborador que teve participação no projeto.

Qual ERP foi escolhido?
SAP Business.

1 – Que processo de análise que levou o cliente a adquirir o ERP e que outros ERPs foram analisados?
Foi criada uma metodologia própria para avaliação, junto com os consultores, alem disso foi realizada uma consulta no Magic Quadrant para selecionar 3 candidatos a uma prova de conceito.

2 – Que pontos foram importantes na decisão pelo ERP utilizado?
Escolher o ERP certo é uma tarefa complicada e deve ser encarada como um projeto, tendo em vista que envolve os processos da empresa. Exige também o total comprometimento da empresa contrata e do cliente.

3 – Como foi o processo de treinamento (tempo, nível do instrutor e do material, e o grau de aprendizado atingido)?
O processo de treinamento foi um capitulo a parte na implantação do ERP nem tanto pelo nível dos instrutores e do material, mas pelo tempo que sempre é curto para todas as áreas da empresa e o nível de aprendizado. Cada pessoa tem seu módulo e também funciona diferente do outro e assim também foi o nível de aprendizado atingido em cada turma. Em algumas delas havia multiplicadores de informação já em outras não.

4 – Se houve necessidade de reciclagem, e como se procedeu?
Sim, pois a oposição dos funcionários fez com que precisasse de reciclagem em algumas áreas. O tempo da reciclagem fosse curto, foi necessária a inclusão dos multiplicadores, ajudando na reciclagem dos demais módulos.

5 – Quantos foram treinados por módulo, e qual a duração de cada um deles?
Foram treinadas 20 pessoas por módulo com duração de 30 horas.

6 – Qual o envolvimento da alta direção no processo de escolha e implantação do ERP e o que isso significou para as pessoas que participaram do projeto, e para o projeto em si?
A alta direção da empresa teve envolvida em todo o processo desde a escolha até a implantação, porém houve mudanças no organograma da diretoria