Engenheiro

DESAFIO PROFISSIONAL

1. ENUNCIADO

Este trabalho é baseado em um estudo de caso real que alia gestão de processos e qualidade no desenvolvimento de produtos e/ou serviços.

2. INTRODUÇÃO

Todas as organizações executam algum tipo de processo, este por sua vez pode ser subdivido em vários subprocessos que por sua vez podem ser divididos em diversas atividades e tarefas. Sob esta ótica, a gestão de processos permite acompanhar todas as fases da produção de um bem ou serviço. A gestão por processos deve buscar a excelência e considerar também o processo de inovação em tudo o que se faz, assim procurando antecipar a problemas e tendências de futuro.
Aliar qualidade à gerencia de processos se tornou um grande desafio para as organizações produtoras de bens e serviços da atualidade que tem por necessidade sobreviver em um mercado altamente competitivo e atender a necessidades dos seus clientes cada vez mais exigentes.
Para resolver esse Desafio Profissional você deverá ter fixado os conceitos apresentados nas aulas da disciplina de Gestão por Processos e Qualidade, e depois de entender a proposta deste desafio, uma boa estratégia para começar a resolvê-lo é realizar com muita atenção as leituras fundamentais e retomando os pontos que possam ser úteis para a execução da tarefa. Depois desta explicação inicial, vamos à apresentação da tarefa.

3. PROPOSIÇÃO DA TAREFA

O grupo deverá elaborar um trabalho de consultoria sobre os aspectos administrativos da gestão de processos e da qualidade em uma empresa. O trabalho envolverá a pesquisa teórica, por intermédio de diversos meios disponíveis como, livros, revistas e sites especializados, bem como, envolverá a pesquisa junto a uma empresa, cujo propósito é relacionar o aprendizado teórico com a prática desempenhada pela empresa. Ao final do trabalho os alunos poderão sugerir melhorias que possam ser implementadas pela empresa.
Esse desafio é importante para que os alunos