Engenheiro

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES:
UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE
MÁQUINAS AGRÍCOLAS.

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

Carla Simone Ruppenthal Neumann

Porto Alegre, 2002.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES:
UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE
MÁQUINAS AGRÍCOLAS.

Carla Simone Ruppenthal Neumann

Porto Alegre, 2002.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES: UM ESTUDO DE
CASO NO SETOR DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS.
Carla Simone Ruppenthal Neumann

Orientador: Professor Dr. José Luis Duarte Ribeiro

Banca Examinadora:
Vilson João Batista, Dr.
Prof. Depto. Engenharia Mecânica / UFRGS
José AntônioEsmerio Mazzaferro, Dr.
Prof. Depto. Engenharia Mecânica / UFRGS
Carla Schwengber ten Caten, Dra.
Profa. Depto. Engenharia de Produção e Transportes / UFRGS

Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção como requisito parcial à obtenção do título de
MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Área de concentração: Qualidade.

Porto Alegre, setembro, 2002.

IV

Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Orientador e pela
Banca Examinadora designada pelo Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção.

________________________________
Prof. José Luis Duarte Ribeiro, Dr.
Coordenador PPGEP / UFRGS
Orientador

Banca Examinadora:
Vilson João Batista, Dr.
Prof. Depto. Engenharia Mecânica / UFRGS
João Antônio Esmerio Mazzaferro, Dr.
Prof. Depto. Engenharia Mecânica / UFRGS
Carla Schwengber ten Caten, Dra.
Profa. Depto. Engenharia de Produção e Transportes / UFRGS

V

Dedico este