Engenharia
1) Imagine que você fosse o diretor de atendimento responsável pela comunicação do cliente Makro. Você desenvolveria basicamente o mesmo plano de comunicação? Se não, como seria ele?
Frente aos resultados é inegável que a ação foi assertiva, eu desenvolveria em um primeiro momento um plano de expansão e em logo após o plano de comunicação desta maneira. Um dos pontos fortes para alavancar a marca foi expandir suas ramificações para que não restasse dúvidas que ele permaneceria no mercado.
2) Você acha que se fossem incorporadas ao plano de comunicação institucional ações de comunicação publicitária, os resultados poderiam ter sido atingidos mais rapidamente? Justifique.
Sim, sendo afetado negatividade ou positivamente em função da competência da equipe, pois a incorporação da comunicação publicitária exigiria um esforço maior da equipe para canalizar a ações para o seu real objetivo, e se esses meios fosse utilizados da maneira correta poderia sim trazer uma agilidade à consecução desta tarefa uma vez que traria mais visibilidade a marca, configurando assim um espaço para afirmar sua permanência no mercado.
3) Há diversas definições de comunicação integrada. Como você a definiria? Justifique.
Comunicação integrada é a fusão de estratégias em busca de estabelecer um relação mutua e próxima com o seu público de interesse e os principais stakeholders, nunca desagregando a imagem corporativa que pretende-se com seus produtos ou serviços
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Por ser a comunicação o ato de emitir uma mensagem para ser estabelecida entre as partes (emissão/feedback), utilizando um canal específico, a comunicação integrada torna-se justamente a utilização de vários canais de maneira sinérgica para se alcançar os