Engenharia
3780 palavras
16 páginas
Projetos eGestão de
Processos
Prof. Dr. Antonio Martins de O. Júnior
O Ambiente moderno
As que fazem as coisas acontecerem
As que observam as coisas acontecendo
As que se espantam com o que aconteceu
O Ambiente Interno
Fazem as Coisas Acontecerem
Motivação e treinamento
Abertura às mudanças
Enfrentam/criam novos desafios
Orientadas para mercado e clientes
Se espantam com o que aconteceu
Desenvolvem novas competências
Sem visão, metas e objetivos
Conhecimento e segurança
Não geram novas capacitações
Sistema eficiente de informações
Orientadas funcionalmente
Observam as coisas acontecendo
Insegurança e Falta de Foco
Gestão empírica - sem informações Alto grau de incerteza interna
Direções divergentes
Sem investimentos em treinamento Baixo conhecimento do mercado
Pobres em tecnologia
Poucos funcionários se atualizam
Lentidão nas ações - passividade
Evidenciam sempre os riscos
Em que ambiente queremos nos situar?
• As que fazem as coisas acontecerem
A empresa tem foco de alta precisão.
Existe um total alinhamento dos valores com as necessidades dos clientes, que percebe isso !!!
• As que observam as coisas acontecerem
Existe algum alinhamento dos valores adicionados com as necessidades dos clientes, mas falta foco.
• As que se espantam com o que aconteceu
Os esforços estão totalmente desalinhados com a voz do cliente.
Sobreposição
O que a
Empresa
oferece ?
Elemento
Comum
O que a
Empresa oferece
?
Necessidades de seus
Clientes
Necessidades de seus Clientes
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Conceitos Básicos & Aplicações
Análise
INTELIGÊNCIA
INFORMAÇÃO
DADOS
Organização
Gerenciando as Necessidades de Informação
Processo de Identificação, Análise e Distribuição !
Classificação
&
Armazenagem
Identificação de Necessidades
Coleta
&
Entrada
Distribuição/
Disseminação
Análise/