Enfermagem

Os setores de Urgncia/Emergncia ou como so conhecidas as Unidades de Pronto Atendimento so estruturas de complexidade intermediaria entre as unidades bsicas de sade e as portas de urgncia hospitalares. So integrantes do componente pr-hospitalar fixo e devem ser implantadas em locais/unidades estratgicos para a configurao das redes de ateno urgncia, com acolhimento e classificao de risco em todas as unidades, em conformidade com a Poltica Nacional de Ateno s Urgncias. (BRASIL, 2009). Diversos fatores levam s pessoas as unidades de pronto atendimento, desde os casos mais simples at os mais complexos estes fatais ou no, tornando assim um ambiente de muita tenso e estresse, tanto para os pacientes, familiares e profissionais da sade. A tenso e o estresse em sua maioria so causados pela super lotao ou rapidez que deve ser feito os atendimentos de acordo com sua gravidade, envolvidos pela ansiedade e angstia da vida e da morte. O que devemos saber que isso pode tornar o atendimento deficiente e desumano. (GALLO MELLO, 2009). Umas das maiores queixas da populao brasileira so a precariedade da sade e os maus-tratos sofridos, sendo a mais citada o setor de urgncia e emergncia da rede pblica. As denncias podem ser observadas na mdia, na qual a populao evidencia a demora ou at mesmo o atendimento inadequado por parte dos profissionais, rea fsica imprpria, falta de material, equipamento e de recursos humanos. (ANDRADE, et al. 2009). So focadas no atendimento de pequenas e mdias urgncias e no atendimento e estabilizao de pacientes graves at a remoo para unidades de maior complexidade, com o objetivo de racionalizar as portas de acesso das grandes emergncias hospitalares. Seu principal papel a ligao entre as ocorrncias de rua e as remoes para unidades mais complexas e a reteno das filas para urgncia nas mesmas. (BRASIL, 2009). Para que os servios de Sade fossem prestados com a maior humanizao possvel foi criado a Poltica Nacional de Humanizao (PNH) em 2003 pela