Endomarketing

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC – DF
GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

DIEGO GOMES DE SOUSA
GABRIEL GOMES NASCIMENTO

ENDOMARKETING

BRASÍLIA
2012

ENDOMARKETING
Histórico e características do endomarketing
Em pleno século XXI e diante da era da informação as empresas e seus gestores já não pensam somente em tecnologia e equipamentos, os mais eficazes e eficientes pensam mais além, pensam além destas máquinas e o que está por trás delas. O que vem a estar por trás destas máquinas é justamente o funcionário, já não se pode mais pensar em adquirir tecnologias de última geração sem pensar em preparar os agentes que irão utilizá-las.Em busca de técnicas novas e revolucionárias que pudessem manter a relação empresa-funcionário mais forte e resistente é que surgiu o conceito de endomarketing, este veio a contribuir com as técnicas de gestão de pessoas e marketing criadas desde os primórdios da administração.
Segundo Giuliani (2006) o endomarketing teve a seguinte origem:
Os pioneiros no seu desenvolvimento foram os japoneses, a partir da observação do modelo ocidental de administração participativa o modelo participativo nasceu com o desenvolvimento dos modelos de gestão e consistia em uma comunicação transparente entre os integrantes da equipe (GIULIANI, 2006, pág.235).
Brum (2005) relata a criação do endomarketing como um esforço das empresas em se tornarem mais eficientes em comunicação ultrapassando assim os sindicatos. Antigamente a forma mais abrangente de comunicação das empresas eram os sindicatos, sendo assim alguns fatores nos levam a pensar que o endomarketing pode ter sido criado por organizações que tenham sofrido as ações dos sindicatos em massa. Estes se comunicavam com os demais operários das fábricas através de seus megafones e panfletagem, sendo assim os sindicatos conseguiam dissipar informações sobre a empresa ao seu modo.Não contentes com a maneira como tais informações eram transmitidas