Endomarketing

Proposta de criação de uma campanha de Endomarketing

1. Missão da Organização

Ser uma empresa determinada a construir resultados crescentes e sustentáveis, a partir da entrega de soluções diferenciadas.

Manter a liderança no Brasil, por meio da excelência na troca e reparo de vidros automotivos, encantando e resgatando o bem-estar, a segurança e a tranquilidade de nossos clientes, garantindo a sustentabilidade da empresa, com ética, responsabilidade social e ambiental.

2. Visão e valores da Organização

Visão de futuro
• Ser a escolha natural na troca e reparo de vidros automotivos.
• Ser reconhecida por garantir elevados níveis de qualidade no fornecimento de produtos e serviços.
• Ter o mais alto índice de encantamento de clientes.

Valores
Valorização dos Colaboradores
Por reconhecermos que uma de nossas principais vantagens competitivas são os nossos colaboradores, investimos cada vez mais no seu desenvolvimento, oferecendo oportunidades reais de crescimento para todos, buscando servir pró-ativamente, com excelência e inovação, para cultivar e conquistar, de forma honesta, o respeito e o compromisso de todos que se relacionam conosco.

Servir
Nossos clientes procuram por soluções. Cultivar o prazer em servir e atender com excelência são a motivação e a razão da existência de nosso trabalho.

Pró-atividade
Antecipamos as necessidades de nossos clientes e estamos sempre prontos e dispostos a agir imediatamente ao perceber que algo precisa ser feito.

Obsessão por Excelência
Somos incansáveis em buscar os mais altos padrões de qualidade, convictos de que é sempre possível melhorar o atendimento aos clientes e os nossos resultados.

Honestidade
Numa vida em sociedade, onde se estabelecem relacionamentos, são necessárias regras e leis. Nós somos leais a elas e todos os que se relacionam formalmente conosco também o devem ser.

Respeito
Compreender e aceitar particularidades entre pessoas e empresas, que não contrariem