Endomarketing

CURSO EM LIDERANÇA

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Endomarketing Somos mais produtivos quando gostamos do que fazemos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado na Escola de Educação Profissional São Pelegrino, como parte da exigência do Curso em Liderança, para obtenção do certificado.

Susane Borkovski

Orientador: Prof. Volnei Trintinaglia

Veranópolis, 07 de Julho de 2011.

“Não há nenhum segredo para o sucesso. É o resultado de preparação, trabalho duro, e aprender com o fracasso.”

Gen. Colin L. Powell

Sumario

INTRODUÇÃO 4 1. Endomarketing 6 2.1 Abordagem Historica 6 2.2 Definições do Endomarketing 7 2.3 Visão atual do Endomarketing 9 2. Endomarketing na empresa 10 3. A importância da produtividade através do endomarketing 13 4. Liderança e endomarketing 14 5. O que se espera da liderança no endomarketing 15 6. Marketing interno gerando comprometimento organizacional 16 7. Endomarketing e a visão externa da organização 18 8. Endomarketing como estratégia de trabalho 19 9. Endomarketing e nossa realidade 20 CONCLUSÃO 22 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 24

Introdução

Com o avanço tecnológico, o cenário comercial esta cada vez mais competitivo. Novas técnicas e conceitos surgem com o passar do tempo, o que ontem era conveniente hoje já não é mais suficiente, e conseqüentemente o mundo dos negócios se torna mais audacioso e exigente.
As expectativas do publico em relação as empresas também se tornam mais exigentes, com isso surge uma preocupação cada vez maior dos empreendedores para cativar mais seu publico alvo. Para almejar clientes fidelizados, as empresas precisam de lideres capazes de progredir sobre uma serie de fatores e acentuar sua visão objetiva para atingir as metas estipuladas.
As grandes corporações estão preocupadas em como se tornar competitivas e manter-se no mercado. E para tanto e necessário informação e conhecimento.
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