Endomaketing

INTRODUÇÃO

O assunto a ser tratado vem discorrendo sobre o Endomarketing, nele vamos entender sobre a sua origem, princípios, aplicabilidades e leis que exemplificam o seu uso. O marketing não é o mesmo que endomarketing? O texto relata fatos, e prova através de técnicas utilizadas para implantar e homologar a execução do endomarketing, fazendo com que se entenda a real diferença entre os meios de comunicação de um produto e/ou empresa.

1. ENDOMARKETING
1.2 Origem

A palavra Endomarketing vem da junção de “endo” que vem do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro” e marketing, formando assim a palavra endomarketing que nada mais é do que o marketing interno, ou seja, é a utilização de modernas ferramentas de marketing, porém dirigidas ao público interno das organizações.
O protagonista do termo endomarketing é o Saul Faingaus Bekin, foi registrado no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) desde 1995, autor de “Conversando sobre Endomarketing” em 1995 e de “Endomarketing, como praticá-lo com sucesso” em 2004, define Endomarketing da seguinte maneira: “ações gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno (funcionários) das organizações e empresas focadas no lucro, das organizações não-lucrativas e governamentais e das do terceiro setor, observando condutas de responsabilidade comunitária e ambiental”
Saul Faingaus Bekin
Segundo Medeiros Brum, autora do livro “Um olhar sobre marketing interno” (2000), define o endomarketing da seguinte forma: “é dar ao funcionário educação, carinho e atenção, tornando-o bem preparado e bem informado para que possa tornar-se também uma pessoa criativa e feliz, capaz de surpreender, encantar e entusiasmar o cliente”. Acrescenta, ainda, que “é um esforço feito por uma empresa para melhorar o nível de informação e, com isso, estabelecer uma maior aproximação com o seu funcionário”.
Esses tipos de mudanças internas começaram a serem implantadas a partir da década de