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FACULDADE PADRÃO
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UTILIZAÇÃO DO ENDORMARKETING PARA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE

GOIÂNIA - GO
2013
Erika Rosa Viana
Felipe Dias De Souza
Lara Karoline Veloso Pereira
Maria De Lourdes Rosa Dos Santos
Mariana Alves De Morais
Samantha Renovata
Thauanny Amanda B. Santos

UTILIZAÇÃO DO ENDORMARKETING PARA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE

Trabalho apresentado à disciplina de Metodologia Científica na elaboração de um projeto de pesquisa aplicada com as normas da ABNT para obtenção parcial de notas na N1 do II período do curso de Administração de Empresas da turma B2-AN3 orientado pelo professor Januário.

GOIÂNIA - GO
2013
Utilização do Endomarketing para melhoria da produtividade.
1.1. Apresentação Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso do ambiente interno das corporações. De acordo com a releitura de PONCE, A. Urbina (1995), o surgimento do endomarketing deu-se por dois motivos: A redescoberta dos recursos humanos como recursos raros e estratégicos para a empresa; E a valorização do marketing de serviços como elemento essencial para o desempenho da organização. “... O endomarketing foi concebido como marketing voltado para o ambiente interno das organizações” (CARVALHO). Empresas de todo o mundo têm tratado o tema com maior cuidado, especialmente a partir do advento da globalização, que acelerou os processos de troca e interconexão dos mercados, incluindo gradualmente o Endomarketing na pauta de discussões estratégicas que, direta ou indiretamente envolvem os recursos humanos. O Endomarketing possui definições bem simples, “... ações de Marketing para o público interno- FUNCIONÁRIOS -das empresas e organizações” (Bekin, 1995). Seu grande desafio é proporcionar aos empregados uma condição de aplicação de