Empresas se rendem às redes sociais
O avanço das redes sociais esgueirou-se com facilidade no seio das empresas, e como esses avanços têm trazidos sucessos, as redes sociais não pode ser mais ignoradas. O atendimento a cliente por meio das redes sociais são estratégias utilizadas pelas empresas e tem sido a melhor prática do mercado.
Outro elemento importante que as redes sociais trouxeram foi uma forma mais eficiente de avaliar a imagem perante clientes, e esse retorno é imediato e o aumento do acesso às redes só vai reforçar isso.
As redes sociais foram ideais para popularizar o mercado de ações. O Twitter passou a ser utilizado para divulgar cursos gratuitos, inscrições, entre outros. O Yahoo respostas passou a responder as questões vinculadas ao mercado de ações. O Facebook é utilizado para criação de comunidades.
A interação das redes sociais com outras mídias traz muitos frutos e com isso consegue satisfazer as necessidades dos clientes pela Web. Com informações em tempo real, o tempo dos processos e das atividades é reduzido sensivelmente.
Críticas de como as Empresas Utilizam as Redes Sociais nos seus Negócios.
As redes sociais têm sido ferramentas indispensáveis para o sucesso das empresas. As estratégias utilizadas por essas redes valorizam a marca da empresa e conseguem suprir as necessidades dos clientes. Contudo, para as empresas obterem bons resultados através desses meios tecnológicos é necessário utilizar as redes sociais de forma eficiente, ou seja, saber conquistar os seus clientes e agregar valor através das divulgações.
As redes sociais são utilizadas pelas empresas como meio de divulgação dos seus produtos e do fornecimento de serviços que elas possibilitam aos seus clientes, e isso cria um relacionamento maior com o cliente. Além do mais, é necessário que a empresa saiba o que os clientes mais procuram nas redes sociais quando o assunto é negócios, se procuram uma rede que atende os seus requisitos ou se apenas procuram