Empresa

CARACTERSTICAS GERAIS Nome Endereo Nome e funo do entrevistado Forma jurdica da sociedade limitada por cotas, sociedade annima, etc. Composio da sociedade e qualificao dos scios Breve histrico da empresa (quando foi criada, como foi criada, por quem foi criada, evoluo etc.) Produtos e/ou servios oferecidos (o qu) Posicionamento no mercado pblico-alvo que pretende atingir (para quem) Escopo de atuao mercados interno e/ou externo (onde) Caractersticas importantes instalaes (estrutura fsica), mquinas e equipamentos, etc. MAPEAMENTO DO AMBIENTE EXTERNO Referncia Bibliogrfica CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos Novos Tempos. 2a. Edio. Rio de Janeiro Ed.Elsevier, 2004. Elementos do ambiente de ao indireta variveis polticas scio-culturais econmicas tecnolgicas legais ambientais Caractersticas do mercado e do setor em que atua (pesquisar dados do mercado/setor) Anlise da estrutura do mercado (monoplio, oligoplio, concorrncia monopolstica ou concorrncia perfeita) Referncia bibliogrfica MANKIW, Gregory, N. Introduo Economia princpios de micro e macroeconomia. Rio de Janeiro Editora Campus, 2001. Elasticidade-preo da demanda dos produtos/servios da empresa Referncia bibliogrfica MANKIW, Gregory, N. Introduo Economia princpios de micro e macroeconomia. Rio de Janeiro Editora Campus, 2001. Elementos do ambiente de ao direta (stakeholders externos principais componentes) clientes, concorrentes, fornecedores, agncias reguladoras, etc. MAPEAMENTO DO AMBIENTE INTERNO Referncia Bibliogrfica CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos Novos Tempos. 2a. Edio. Rio de Janeiro Ed.Elsevier, 2004. 3.1. PLANEJAMENTO (componentes bsicos da estratgia organizacional) Misso Viso Objetivos estratgicos e tticos Clima e cultura organizacional identificar elementos Gesto (estratgia) das reas funcionais Marketing, Finanas, PD, Produo e RH Gesto da marca Processos internos Grau de automao Responsabilidade scio-ambiental Outros recursos, capacidades, etc. 3.2. ORGANIZAO Estrutura