Empresa Collection
PIM
Projeto Integrado Multidisciplinar
SÃO PAULO
2014
PIM
Projeto Integrado Multidisciplinar
Kaibar Renato Ferreira RA: C206CB-1
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Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Redes de Computadores apresentado à Universidade
Paulista - UNIP
Orientador: Rogério
SÃO PAULO
2014
PIM
Projeto Integrado Multidisciplinar
Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Redes de Computadores apresentado à Universidade
Paulista - UNIP
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
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Prof.
Universidade Paulista – UNIP
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Prof.
Universidade Paulista – UNIP
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Prof.
Universidade Paulista UNIP
Resumo
Idealização de um projeto que visa estrurar uma empresa do ramo de Contac Center, para reformulação de uma estrutura já existente, para uma extrutura que atenda um crescimento maior de posições de atendimento, visando um aumento de 30% inicial e 10% anual em um periodo de três anos, para instalação da infra estrutura de equipamentos modernos e gerenciamento de informações.
Abstract
Idealization of the AIMS project that estuary a branch company of Contac Center for redesign of an existing structure to a extruder that meets the higher growth popsicles service, targeting an Increase of 30% initial and 10% on an annual period three years to install the infrastructure of modern equipment and information management.
Lista de Ilustrações
Figura – 1
Figura – 2
Figura – 3
Figura – 4
Lista de Abreviatura e Siglas