Empresa chilli beans no mercado

UNIVERSIDADE POTIGUAR
PÓS-GRADUAÇÃO
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS

ALINE SILVA DA SILVA
ANA CAROLINE LIMA DO NASCIMENTO
KAROLINE ALVES DOS SANTOS
JULIETE SANTOS DE FIGUEREDO BARBOSA

EMPRESA CHILLI BEANS NO MERCADO

NATAL/RN
2011

ALINE SILVA DA SILVA
ANA CAROLINE
JULIETE SANTOS FIGUEREDO BARBOSA
KAROLINE ALVES DOS SANTOS

EMPRESA CHILLI BESNS NO MERCADO

Trabalho apresentado à Universidade Potiguar – UNP, como requisito para a obtenção da nota do referente a da disciplina metodologia de pesquisa.
Professor: Carlos Galdino

NATAL/RN
2011

EMPRESA CHELLI BENS

1. TEMA: Como a imagem da Chille beans está inserida no mercado?
1.1 Problemas: A empresa Chille beans não sabe como está sua imagem diante dos clientes.
1.2 Púbico Alvo: Pessoas despojadas e que acompanham a tendência no mercado da moda.
1.3 Objetivos Gerais: Diagnosticar a satisfação do usuário, Por ser pioneira nesse segmento de mercado torna-se necessário realizar uma pesquisa de mercado para verificar com está sua imagem diante os concorrentes.
1.4 Objetivos específicos: Identificar o perfil dos entrevistados em relação a: Gênero, faixa etária, renda, escolaridade, estado civil, Qualidade no atendimento, Divulgação da marca e dos produtos, satisfação do cliente, Oferta do produto e recomendações.

RESULTADOS:

1- Gênero do Cliente da Chille Beans- Natal 2011 GENERO | Total | FEMININO | 63,33% | MASCULINO | 36,67% | Total Geral | 100,00% |
Fonte: Pesquisa com clientes

2- Estado Civil do Cliente ESTADO CIVIL | Total | CASADO | 53,33% | SEPARADO | 10,00% | SOLTEIRO | 36,67% | Total Geral | 100,00% |
Fonte: Pesquisa com clientes

3- Faixa etária do Cliente

FAIXA ETÁRIA | Total | 16 A 25 ANOS | 33,33% | 26 A 35 ANOS | 53,33% | 36 A 45 ANOS | 10,00% | MAS DE 55 ANOS | 3,33% | Total Geral | 100,00% |
Fonte: Pesquisa com clientes

4- Renda do Cliente

RENDA | Total | ACIMA DE R$ 4001 | 20,00% | ATÉ R$ 1OOO | 26,67%