Empreendedorismo
Uma dica importante para quem quer abrir um novo negócio é o interesse dele no assunto. Ele deve estar disposto a estudar quais são as necessidades do cliente.
Sendo assim torna-se importante a resposta a algumas perguntas como: quais são os hábitos dos clientes? Onde eles estão? Como é a concorrência no local? Como ele afeta seu negocio? O ponto será fixo ou móvel?
Depois de conquistar o cliente, o novo empreendedor deve mantê-lo, um dos modos dele fazer isso e por ter um cadastro atualizado dos seus clientes, isso auxilia no seu planejamento de ações que dão resultado. O bom conhecimento dos clientes lhe dá condições de identificar as diferentes categorias de clientes e o respectivo tratamento que cada uma delas deve receber, conforme seu perfil e necessidades.
No Brasil, são criados anualmente mais de 1,2 milhão de novos empreendimentos formais. Desse total, mais de 99% são micro e pequenas empresas e Empreendedores Individuais (EI).
Comportamento Organizacional - Modelo de Conversão do conhecimento - SECI
O modelo de conversão do conhecimento SECI de Nonaka e Takeuchi (1996) prega, em síntese, a existência de quatro fases na conversão do conhecimento que influencia o Comportamento Organizacional:
Do acrônimo SECI as quatro fase são: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
Socialização: o conhecimento é transmitido através da prática,