Elaboração de Mapa Estratégico

Aluno: Roberta Rondon Vintecinco

Elabore o mapa estratégico para uma empresa de sua escolha utilizando o modelo anexo:
Formem grupos ou não, criem uma empresa ou utilizem uma do grupo e elaborem um mapa estratégico conforme modelo no final do arquivo.
Componentes do BSC
Mapa estratégico
Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro dimensões (perspectivas).
Objetivo estratégico
O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização.
Indicador
Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo. Qualquer indicador deve cumprir os seguintes requisitos:
• Ser claro, transmitir informação clara e confiável sobre o evento a analisar;
• Fácil de obter, mediante o acesso intuitivo a uma aplicação informática;
• Coerente com os fins estabelecidos, com a Visão e Missão da organização, medindo e controlando os resultados alcançados;
• Adequado e oportuno, estando disponível para a tomada de decisão;
• Ter a sua unidade de medida corretamente identificada: números absolutos (n.º), percentagens (taxas de crescimento, pesos) (%), dias, horas, reais…;
• Ter um responsável designado capaz de atuar sobre os indicadores.
Meta
O nível de desempenho ou a taxa de melhoria necessários.
Plano de ação
Programas de ação-chave necessários para se alcançar os objetivos.

Essa figura imagino que a maioria conheça: Exemplo de Mapa Estratégico: RESPOSTA:
Empresa (Fictícia): UPER – Usina de Produção de Energia Renovável

Mapa Estratégico: OBJETIVOS INDICADOR META INICIATIVA
PERSPECTIVA
FINANCEIRA - Maior número de clientes;
- Rentabilidade. - Crescimento no mercado.
30%

PERSPECTIVA
DO CLIENTE - Aumentar a qualidade;
- Preço acessível. - Satisfação do cliente.

40% - Gerenciamento da qualidade e produção.
PERSPECTIVA
DOS PROCESSOS - Aumentar a produtividade;
- Implementar novas tecnologias. - Acompanhar crescimento e desenvolvimento.

50% -