EDI- Software
Segundo PIRES (2000), a sigla EDI representa o conceito de Electronic Data Interchange (intercâmbio eletrônico de dados). Basicamente, consiste em um conjunto de protocolos de comunicação projetados para permitir a troca de dados e execução de transações comerciais automaticamente em computadores diferentes. Isto é feito através de "versões eletrônicas" padronizadas de documentos comerciais. O surgimento do EDI aconteceu na década de 1960 nos Estados Unidos graças ao trabalho de associações comerciais e setoriais, como a da indústria automobilística com fornecedores e clientes, visando maior eficiência da produção, e das companhias aéreas, para controle e reserva de passagens.
O EDI substitui correio, fax e e-mail. Diferentemente destes recursos que precisam ser manuseados por pessoas, o que aumenta o ciclo de processamento e possibilita erros, os documentos EDI vão diretamente para o computador do destinatário e o processamento pode começar imediatamente.
Esta tecnologia possui um padrão para ser utilizado, para que o computador seja capaz de entender os documentos, se não houvesse um padrão cada empresa teria o seu próprio formato o que dificultaria a troca de informações entre os parceiros. Hoje existem muitos padrões e cada padrão possui versões diferentes, então cabe as organizações entrarem em consenso de qual padrão vão usar para que não ocorram falhas.
As empresas geralmente usam um tradutor de EDI para que os dados possam ser usados em controles internos, o tradutor pode ser ou um software interno ou um prestador de serviço para traduzir o formato.
Os documentos mais comuns trocados via EDI são pedidos de compra, faturas e avisos antecipados de embarques. O EDI é hoje uma das mais importantes ferramentas de comércio eletrônico existentes, pois o mesmo possui potencial de agilizar a velocidade das operações, a eficiência dos processos e de reduzir os custos operacionais e de processamento de informações entre as organizações.