Ed 2012

QUESTÃO 01

Ouvir é uma das habilidades mais importantes que se pode ter, saber ouvir o que as pessoas realmente estão dizendo, ouvir bem é ter um grande impacto sobre a efetividade de seu trabalho e na qualidade dos seus relacionamentos com outras pessoas.
Assim podemos obter informações, saberemos compreender e aprender. Ao se tornarmos bons ouvintes, melhoramos a produtividade, a capacidade de influenciar, persuadir e negociar, assim como evitamos conflitos e mal-entendidos. Mas se tornar um bom ouvinte requer práticas de escuta, ou seja, é necessário que se faça um esforço para ouvir não só as palavras que a outra pessoa está dizendo, mas, é de suma importância, que se entenda a mensagem completa. Para isso é necessário prestar atenção à outra pessoa com muito cuidado, sem distrações e nem ficar entediado com o que a outra pessoa está dizendo, pois só irá contribuir a falta de escuta e compreensão.

QUESTÃO 02

Sabemos que estamos o tempo todo ligado ao trabalho, pois faz parte da essência, mas essa relação é, às vezes, conflituosa, pois ao mesmo tempo em que muitos consideram o trabalho um fardo, também sabem que este dá sentido à vida. Muitos não fazem por prazer, mas sim por obrigação. Como enfrentamos o dia-a-dia, é que fará a diferença, pois podemos optar por viver de maneira criativa ou permanecer na ociosidade. É preciso equilíbrio. Não é simples conciliar a vida ao trabalho, mas isso é imprescindível para quem quer conquistar uma boa qualidade de vida. É preciso encontrar meios criativos para realizar as tarefas, fazendo-as cada vez melhor, não fique na mesmice, pois as mudanças dependem de você. Não existe ninguém além de você que possa mudar sua própria história. Por outro lado, bom humor, solidariedade, amizade, saber relacionar-se e um bom diálogo são alguns dos itens indispensáveis para quem resolver aceitar que existe prazer no dever cumprido.

QUESTÃO 03 O indivíduo deve estar aberto às