Ecr - resposta eficiente ao consumidor

ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor
2012
Liliane Rodrigues Andrade
TI Aplicada a Logística - Prof. Allan Técnico Logística / Módulo 2 Turma B
15/11/2012

ECR - Efficient Consumer Response – Resposta Eficiente ao Consumidor

Introdução

Nos últimos anos, clientes e fornecedores buscaram redesenhar seu fluxo de produtos, e consequentemente operações de produção e de distribuição, através de um maior compartilhamento de informações. Essas iniciativas são comumente chamadas de programas de resposta rápida (PRRs) na literatura. Os PRRs são, portanto, serviços logísticos alicerçados na cooperação e no compartilhamento das informações da demanda do cliente com seu fornecedor.

Atualmente existem várias modalidades de PRRs, cada uma atendendo por siglas diferentes. A que será apresentada agora é ECR Efficient Consumer Response em português Resposta Eficiente ao Consumidor que é uma filosofia que utiliza das PRRs.

O ECR foi desenvolvido nos Estados Unidos na década de 90 como estratégia para o mundo varejista. Globalizando indústria, comércio e demais integrantes da cadeia de Abastecimento, para trabalharem em conjunto na busca da padronização em processos eficientes que minimizem custos e otimizem os resultados em suas parcerias.

O ECR abrange uma série de tecnologias, métodos e processos e sua otimização é verificada por meio da aplicação de quatro importantes estratégias, que lhes dão sustentação: Reposição Eficiente de Produtos, Sortimento Eficiente de Produtos, Promoção Eficiente de Produtos e Introdução Eficiente de Produtos. Essas estratégias contam com o apoio de dois processos-chave: gerenciamento por