ECR - LOGÍSTICA

Sumário

1. Introdução 2
2. ECR 3
2.1 Conceitos 3
3. Canais de Distribuição 5
4. Estratégias e ferramentas 5
5. Configuração de ECR 7
6. Benefícios do ECR para os Canais de Distribuição. 8 Maior sortimento de produtos e maior conveniência 8 Facilidade em encontrar todos os produtos que deseja 8 Produtos mais frescos e de melhor qualidade 8 Produtos a preços mais justos e serviços mais eficientes 8
7. Dificuldades 8
8. Implementação do ECR 9
9. Introdução do ECR no Brasil 10
9.1 A Associação ECR Brasil 10
10. Considerações Finais: 11
11. Bibliografia 11

EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) 1. Introdução

Observa-se no quadro brasileiro que a redução do processo inflacionário, após o estabelecimento do Plano Real na década de 90, em companhia com a abertura do comércio ao mercado externo, impulsionou o amadurecimento da nossa economia, o que ocasionou um aumento nas vendas de produtos industrializados de consumo e no comércio em geral. Surge nesse período um consumidor mais atento aos preços praticados e mais exigentes por serviços diferenciados, demandando produtos de qualidade. Esta situação exigiu um reposicionamento competitivo por parte dos membros do canal de distribuição de produtos de mercearia básica, acostumados durante décadas, a comportamentos desleais. Na época da inflação elevada, a especulação era uma das principais fontes de lucro no segmento atacadista. Na maioria das transações realizadas nesse período, o vendedor buscava negociar a maior quantidade de produtos ao preço mais elevado possível, para conseguir fornecer algum desconto promocional em seguida. Com isso, conseguia-se maximizar a venda de mercadorias. Os compradores, por outro lado, buscavam altas margens de lucro. Nos períodos em que encontravam bons descontos, eles acabavam comprando uma quantidade adicional de produtos para armazenagem e, posteriormente, tentavam revendê-los a um preço mais elevado no mercado.
Com a manutenção da